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Du lundi au vendredi, en journée (heure de La Réunion). Si nous sommes indisponibles, laissez un message : nous vous rappelons.
Adresse postale
ARPARUN — Pascal LE BONO
1 ruelle Magnan, Bât. C, Appt 3
Sainte-Clotilde
97490 Saint-Denis
La Réunion, France
Pour les rétractations et les réclamations, l'écrit est recommandé. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation.
Questions fréquentes
- Je ne retrouve pas ma licence : utilisez la page Ma commande avec votre numéro de commande et votre e-mail. Vérifiez aussi vos spams si vous attendez un e-mail Stripe.
- Je n'arrive pas à installer le logiciel : consultez le
LISEZMOI.mdfourni dans l'archive, puis écrivez-nous en précisant votre système et le message d'erreur. - Je souhaite une facture : elle est générée par Stripe et envoyée à l'adresse saisie lors du paiement. Vous pouvez aussi la retrouver depuis votre page de commande.
- Je souhaite exercer mes droits RGPD : écrivez à contact@arparun.re avec l'objet « RGPD ». Voir la politique de confidentialité.
Réclamation et médiation
Si vous avez une réclamation, écrivez-nous d'abord à contact@arparun.re. Nous recherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : https://www.cm2c.net
Éditeur
ARPARUN — Pascal LE BONO, Entrepreneur individuel (EI)
SIRET 817 627 383 00026
1 ruelle Magnan, Bât. C, Appt 3, Sainte-Clotilde — 97490 Saint-Denis, La Réunion
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
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